Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: Juli 2026

Selamat datang di Famfam Music. Kami menghargai dan berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pelanggan yang menggunakan website maupun layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat mengakses website atau melakukan transaksi di Famfam Music.

Dengan menggunakan website Famfam Music, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui isi Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi, antara lain:

• Nama lengkap.

• Alamat email.

• Nomor telepon.

• Alamat pengiriman dan penagihan.

• Informasi transaksi dan riwayat pembelian.

• Informasi pembayaran (tidak termasuk data kartu kredit secara penuh apabila diproses melalui payment gateway).

• Alamat IP, jenis perangkat, browser, serta data penggunaan website melalui cookies atau teknologi serupa.

2. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses pesanan dan pembayaran.

• Mengirimkan produk kepada pelanggan.

• Memberikan layanan pelanggan dan bantuan purna jual.

• Menghubungi pelanggan terkait pesanan atau informasi penting.

• Mengirimkan informasi promosi, penawaran, atau produk terbaru apabila pelanggan memberikan persetujuan.

• Meningkatkan kualitas layanan, keamanan, dan pengalaman pengguna website.

• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Keamanan Data

Famfam Music menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi pelanggan dari akses yang tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, maupun perubahan data. Meskipun demikian, tidak ada sistem penyimpanan atau transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

4. Pembayaran

Transaksi pembayaran dapat diproses melalui penyedia layanan pembayaran (payment gateway) atau metode pembayaran lain yang tersedia di website. Informasi pembayaran Anda akan diproses sesuai dengan kebijakan keamanan penyedia layanan tersebut.

5. Penggunaan Cookies

Website Famfam Music dapat menggunakan cookies untuk:

• Mengingat preferensi pengguna.

• Menyimpan informasi keranjang belanja.

• Menganalisis performa website.

• Meningkatkan pengalaman penggunaan website.

Pengguna dapat mengatur browser untuk menolak atau menghapus cookies, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi secara optimal.

6. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi pelanggan kepada pihak lain.

Informasi hanya dapat dibagikan kepada pihak ketiga apabila diperlukan, seperti:

• Jasa pengiriman untuk proses pengantaran barang.

• Penyedia layanan pembayaran.

• Penyedia layanan teknologi yang mendukung operasional website.

• Pihak yang diwajibkan berdasarkan ketentuan hukum atau permintaan resmi dari instansi berwenang.

7. Penyimpanan Data

Informasi pelanggan akan disimpan selama diperlukan untuk menjalankan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau memenuhi kebutuhan operasional bisnis.

8. Hak Pelanggan

Sebagai pengguna website, Anda berhak untuk:

• Meminta akses terhadap data pribadi yang kami miliki.

• Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat.

• Meminta penghapusan data pribadi sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

• Menolak menerima komunikasi promosi dari Famfam Music kapan saja.

9. Tautan ke Website Lain

Website kami dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga. Famfam Music tidak bertanggung jawab atas isi maupun kebijakan privasi dari website tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi masing-masing situs yang dikunjungi.

10. Privasi Anak

Website dan layanan Famfam Music tidak secara khusus ditujukan kepada anak-anak di bawah usia yang diatur oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Apabila kami mengetahui adanya pengumpulan data pribadi dari anak tanpa persetujuan yang sah, kami akan mengambil langkah yang diperlukan sesuai ketentuan hukum.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Famfam Music berhak mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Kami menganjurkan pengguna untuk meninjau halaman ini secara berkala.

12. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan menghubungi tim Famfam Music melalui halaman Kontak yang tersedia di website.

Dengan menggunakan website Famfam Music, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.