Ibanez Steve Vai JEM JR White

Terima kasih telah berbelanja di Famfam Music. Kami berkomitmen untuk memastikan setiap alat musik dan perlengkapan musik yang Anda pesan dikemas dengan aman dan dikirim secepat mungkin. Kebijakan Pengiriman ini menjelaskan proses pengiriman, estimasi waktu, serta tanggung jawab selama proses pengantaran.

1. Area Pengiriman

Famfam Music melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia melalui jasa ekspedisi yang tersedia pada saat proses checkout. Untuk pengiriman ke wilayah tertentu atau kebutuhan khusus, pelanggan dapat menghubungi tim kami sebelum melakukan pemesanan.

2. Waktu Pemrosesan Pesanan

Setelah pembayaran berhasil diverifikasi, pesanan akan diproses sesuai jam operasional kami.

• Pesanan pada hari kerja akan diproses secepat mungkin setelah pembayaran dikonfirmasi.

• Pesanan yang diterima pada akhir pekan atau hari libur nasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.

• Produk tertentu mungkin memerlukan waktu pemrosesan tambahan, yang akan diinformasikan kepada pelanggan apabila diperlukan.

3. Estimasi Waktu Pengiriman

Estimasi waktu pengiriman bergantung pada:

• Lokasi tujuan.

• Jasa ekspedisi yang dipilih.

• Kondisi operasional ekspedisi.

• Faktor di luar kendali seperti cuaca, bencana alam, atau kebijakan pemerintah.

Estimasi yang diberikan oleh ekspedisi bersifat perkiraan dan tidak dapat dijadikan jaminan waktu kedatangan.

4. Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman dihitung secara otomatis berdasarkan:

• Berat atau dimensi produk.

• Lokasi tujuan.

• Layanan ekspedisi yang dipilih.

Total biaya pengiriman akan ditampilkan sebelum pelanggan menyelesaikan pembayaran.

5. Pengemasan Produk

Setiap produk dikemas dengan standar pengemasan yang disesuaikan dengan jenis barang untuk membantu meminimalkan risiko kerusakan selama proses pengiriman.

Untuk instrumen musik seperti gitar, bass, amplifier, atau produk bernilai tinggi, kami dapat menggunakan lapisan pelindung tambahan sesuai kebutuhan agar produk tiba dalam kondisi yang baik.